移动营业员理论考试业务知识章节练习(2018.04.05)

填空题
中国移动业务从网络方面讲，是把（）转换为（）；从用户方面讲，是把（）通过（）来实现。根据业务的开办范围和组织管理的方式，中国移动开办的业务分为三类：（）、（）、（）
答案：网络功能，向用户所提供的服务，用户所需要的服务，网络，全国性业务，分省（区、市）推广的全国性业务，区域性业务
单项选择题
关于以太网交换机，下面的论述中不正确的是（）。
A.交换机工作在数据链路层
B.交换机的每个端口形成一个冲突域
C.交换机支持多端口同时收发数据
D.交换机是一种多端口中继器
填空题
96159业务中的“极品笑话”业务是以（）（SMS、MMS、WAP）形式发送给客户，短信定制指令为：（），短信取消指令为：（）。
答案：MMS，DZJPXH，QXJPXH
多项选择题
IPPBX交换机权限分为（）.
A、国际
B、国内
C、市话
D、局内
单项选择题
市场调查是以（）为中心，从企业传送到用户手中的一切有关生产经营活动的调查。
A、消费者需求
B、市场需求
C、家庭需求
D、企业需求
填空题
使用飞信PC对PC发送文件最大容量为（），PC对手机对大容量为（），手机对手机最大容量为（）。
答案：2G；2M；200K
单项选择题
电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
A、3
B、5
C、10
D、15
问答题
Unix系统中，“rm-r”和“rmdir”有何区别？
答案：
前者可删除目录和其中的文件，后者用于删除空的目录。
单项选择题
下面不属于华为Metro1000设备的通信告警的是（）.
A、上路总线时钟丢失
B、保护倒换失败指示
C、保护倒换指示
D、AU告警指示
判断题
客户若想取消某SP网站业务，并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式，那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。
答案：错误