用电营销考试用电营销稽查管理章节练习(2018.04.04)

多项选择题
用电客户电源管理稽查应查看以下（）资料收集是否齐全。
A.客户自备电源许可证
B.客户双、多路电源许可证
C.客户电源并网协议
D.非并网自备电源使用许可证
单项选择题
暂停、更名、过户业务自收到客户申请之日起，在（）个工作日内完成。
A.2
B.3
C.5
D.7
单项选择题
95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。
A.3
B.5
C.7
D.10
问答题
对供用电合同解除稽查的内容有哪些？
答案：（1）供用电合同解除的客户是否符合解除条件。
（2）供用电合同解除的程序是否合法，手续是否齐全。
（...
多项选择题
营销稽查质量监督适用于电力公司所属的各级（）及人员、供电营业区内的营销、营销稽查业务。
A.营销稽查机构
B.营销管理部门
C.同级政府部们
多项选择题
用电报装流程稽查应复核客户信息资料的正确性，查对（）的一致性。
A.档案资料
B.电力营销信息系统
C.供用电合同
D.现场情况
问答题
对供用电合同续签稽查的内容有哪些？
答案：（1）供用电合同的续签时限是否符合《电力公司供用电合同管理办法》规定。
（2）续签的供用电合同是否符合《电力公...
问答题
如何对抄表工本质量进行稽查？
答案：（1）抄表盘头填写是否规范，填写的抄表日期与抄表日程是否一致，抄表员、审核员、稽查员是否签字盖章，异动信息记录是否完整。...
问答题
电力营销稽查业务遵循的规范有哪些？
答案：电力营销稽查业务遵循的规范有：
（1）《中华人民共和国电力法》
（2）《中华人民共和国合同法》
问答题
电费账务稽查的业务内容？
答案：
对电费资金及账务的审核管理，包括对票据、账务资料、报表、凭证和台账的稽查。