铁路客运值班员铁路旅客运输业务章节练习(2018.04.12)

单项选择题
在其它质量特性大致相同的条件下，旅客对不同客运方式的选择主要考虑的问题是（）
A.旅行条件
B.舒适度
C.经济性
D.时间性
单项选择题
（）票售出不退。
A.空调
B.卧铺
C.市郊客票
D.站台票
单项选择题
在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，特别旅客快车始发不超员，途中准超员（）
A.40%
B.50%
C.20%
D.30%
多项选择题
根据两种不同乘务制度可计算服务于某列车的乘务组数，根据列车乘务组的编制定员数便可确定乘务员的需要数量，计算方法有（）
A.定员法
B.计划法
C.分析法
D.图解法
E.计算法
多项选择题
我国客运交通系统主要由（）等现代化运输方式组成。
A.铁路
B.水运
C.公路
D.航空
E.管道
名词解释
发送旅客人数
答案：
发送旅客人数指在一定时期（日、旬、月、年）内，全路、铁路局、分局由各站始发的全部旅客人数。
问答题
什么是直通客流、管内客流和市郊客流？它们的旅行需求有哪些不同？
答案：直通客流是指旅行距离跨及两个及其以上铁路局的客流。一般来说此种客流旅行距离较长，购票早.进候车室早、送客亲友多、要求列车...
单项选择题
单位运输产品的价值量存在着（）的规律性。
A.递远递减
B.递远递增
C.正比例增长
D.不变
单项选择题
1459km的客票有效期为（）天。
A.2
B.3
C.4
D.5
问答题
客运服务的基本要求有哪些？
答案：（1）遇到乘客在车站控制室外需要问询、帮助时，行车值班员要根据车站控制室的实际情况，起立或端坐原位解答询问；看到乘客后应...