质量管理学质量管理学综合练习章节练习(2018.04.08)

单项选择题
根据质量管理的八项原则，持续改进的最有力的武器是（）。
A.领导作用
B.全员参与
C.过程方法
D.基于事实的决策方法
名词解释
预防成本
答案：为了防止质量缺陷发生，保证产品质量，使故障成本和鉴定成本最低而耗费的费用。它通常包括：质量计划编制费、质量管理培训教育费...
判断题
越重要的检查项目或不合格品，在使用中造成的损失越大，规定的AQL值也就越宽松。
答案：错误
名词解释
B类不合格
答案：
易于造成故障或大大降低单位产品预定实用性的缺陷。
多项选择题
狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，包括（）。
A.充分特性
B.线性特性
C.魅力特性
D.必须特性
E.实用特性
判断题
全面质量管理的基本原理适用于任何制造过程。
答案：正确
多项选择题
绩效考核的主要功能有（）。
A.控制功能
B.激励功能
C.标准功能
D.发展功能
E.沟通功能
多项选择题
外部质量成本一般包括（）。
A.保修费
B.索赔费
C.诉讼费
D.退货费
E.降价费
多项选择题
产品市场寿命周期一般划分为（）
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
E、淘汰期
单项选择题
分质量和总质量存在于道道工序之中，只有在（）的产品，分质量与总质量是相同的。
A.置于同一环境下生产
B.道道工序为同一人操作
C.上下道工序技术上无关联
D.道道工序同一检测方法