A.银行卡受理要求和受理流程 B.设备的正确使用方法和常见故障排除方法 C.各种凭证的正确使用方法 D.收银主管及收银员密码管理要求
A.信用风险是指持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性 B.欺诈风险是指申请人、商户、银行相关人员或任何第三方利用各种手段来进行欺诈活动而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性 C.操作风险是指在贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使持卡人蒙受风险损失的可能性 D.外包风险是指在贷记卡业务外包时由于各种原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性
A.商户 B.银行 C.员工 D.担保人
A.消费分期 B.销户 C.约定还款绑定 D.卡片挂失
A.无附属卡 B.长期免年费 C.额度最低2000元 D.专为大额分期业务而设计的一个卡种
A.借记卡补卡 B.借记卡挂失 C.密码解锁 D.借记卡激活
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。 B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。 C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。 D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策 B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险 C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解 D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务
A.信用卡申请资料统一在二级分行集中录入 B.录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与网点受理人员联系确认 C.如申请资料不符合录入要求的，一律退件 D.对快速办卡申请应优先处理
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