A．还款期内由于装修、买车等造成的临时资金压力的客户 B．办理了个人住房贷款，尚有其他融资需求且希望以贷款所购住房设定最高额抵押的个人客户。 C．既希望享受低利率，又不愿背负沉重的月供压力，且有能力到期一次性归还剩余较大金额本金的个人客户 D．经常有大额资金进出或者正在为理财目标筹集资金的客户，如个体工商户，为购车、出国、子女教育目标储备资金的个人客户。
A.三声服务 B.称谓要得体，学会使用敬语.问候语 C.服务语言要健康.文雅.温和.谦逊 D.语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右 E.掌握处理应急事件的语言
A.自助设备加钞、取钞工作在营业柜台以外进行的，原则上在营业前或营业终了后封闭进行 B.特殊情况需在营业中加钞、取钞时，有独立密闭空间的，可在监控下双人持防卫器械进行柜台外加钞、取钞 C.特殊情况需在营业中加钞、取钞时，没有独立密闭空间的，需临时划定一定的警戒范围，并持必备的防卫器械进行 D.自助设备加钞、取钞工作在营业柜台以外进行的，必须在营业前或营业终了后封闭进行
A.1 B.2 C.3 D.5
A．营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项 B．营业前个人准备.参加网点晨会两项 C．营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项 D．工作事项梳理.参加网点晨会两项
A．6 B．12 C．24 D．36
A.捐赠：本人有效身份证件、经公证的捐赠协议或合同捐赠须符合国家规定 B.赡家款：本人有效身份证件、直系亲属关系证明（或经公证的赡养关系证明）、境外给付人相关收入证明（银行存款证明、个人收入纳税证明等） C.遗产继承收入：本人有效身份证件、遗产继承法律文书或公证书 D.保险外汇收入：本人有效身份证件、保险合同、保险经营机构的付款证明投保外汇保险须符合国家有关规定
A.申请行 B.开户行 C.所在地农行 D.任一网点
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