绿色物流章节练习(2018.06.06)

（1）来自顾客的退货行为；
（2）来自供应商的产品召回行为；
（3）来自国际和法律的环境保护因素；
（4）逆向物流价值发现。

（1）以顾客为核心的增值服务；
（2）以促销为核心的增值服务；
（3）以制造为核心的增值服务；
（4）以时间为核心的增值服务。

绿色物流指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。