A.表现谦恭 B.表现真诚 C.表现适时 D.表现友好
（1）驾驶车辆时 （2）飞机在飞行过程中 （3）加油站
A.及时予以反驳 B.用提问等方式转移话题，避免发生正面争执 C.中断采访
A.对聋哑客户应提供基本的哑语服务 B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道 C.优先为其办理业务 D.要求在监护人的陪同下办理业务
A.以客户全身为注视点 B.以客户的整个面部为注视区域 C.以客户的双眼为注视点 D.以客户的双手为注视点
A.中国 B.英国 C.希腊 D.美国
A.如客人点的菜在菜单上没有列出来，应立即说“没有” B.宴会的斟酒，要按先主人后主宾、先女宾后男宾的次序进行 C.开拉酒水饮料瓶盖时，应在客人的侧后方朝外拉开 D.菜上齐后，应告诉客人：“菜已上齐，请慢用。”以示尊重
A.主体的某种需要 B.客体的某种需要 C.满足这种需要的情境 D.一定的言语条件
A.男士可采取"高低式"蹲姿 B.男士可采取"交差式"蹲姿 C.女士可采取"高低式"蹲姿 D.女士可采取"交差式"蹲姿
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