站务员章节练习(2018.07.11)

来源：考试资料网

1.问答题DTRO的定义？

指无人驾驶列车折返运行。

2 下列那项不属于闸机功能模式（）。

3.填空题女运营人员的妆容应自然大方，不得（）；男运营人员不得（）、（）。

参考答案：穿高跟鞋；留长发；胡须

4 车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。

5.填空题在站务作业期间，要主动组织（），做到（），进、出站时秩序井然。

参考答案：乘客有序乘车；先下后上

6.填空题车站应急照明的连续供电时间不应少于（）。

7 电调根据行调和信号楼值班员指令安排全线（正线及车辆段各股道）接触网停电，正常情况停电工作应于（）内完成，并由电调和信号楼值班员向行调书面（传真）确认。

8.填空题对《短款情况统计表》数据有疑义的，售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的（）内到调度票务部票务分部查询。

9.问答题团体超程的处理？

参考答案：团体单程票乘车超程时，超程车费由终到站按折扣优惠计算从起点站到终点站的乘车费用减去已收费用的差额进行收取，并另补一张超程...

10.问答题TVM废票的定义？

是指车站TVM发售不成功并掉入废票盒（桶）的车票。