A.应迅速及时处理,切勿拖延 B.认真调查分析,作出适当处理 C.对投诉进行友好解释和答复 D.对投诉有误的,可不作解释 E.对非施工单位责任,可拒绝处理
A.送料凭证 B.进料计划 C.施工图纸 D.用料计划 E.质量保证书