银行考试银行个人存款与投资管理业务章节练习(2018.08.20)

判断题
上缴的假外币实物，应存放在统一格式的专用袋加封，封口处否加盖假币字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。
答案：正确
填空题
在自助设备上进行异地存取款/转账交易被收取手续费后，如要求出具收费凭证，有两种方式：一种是客户持有效身份证件和银行卡，到网点打印交易明细，网点可以在交易明细上加盖业务公章。另一种是部分分行网点可开具“（）”，凭证上有项目名称和手续费，并加盖业务公章。
答案：业务收费凭证
单项选择题
现阶段营销理念的根本出发点（）。
A.以银行为中心
B.以产品为中心
C.以客户为中心
D.以效益为中心
填空题
银行人员一对一推销的方式适合（）的客户，是在一种互相信任的基础上进行的。
答案：在客户关系比较融洽
多项选择题
柜员上班期间临时离岗，应及时退出操作界面，同时将现金（包括硬币）（）等收起锁入尾箱后才能离开。
A.贵金属
B.重要空白凭证
C.印章
D.传票
多项选择题
客户卡中有100元，取款没有成功，以下说法正确的是（）。
A、取款后卡中余额要至少保留1元才能正常在自助设备上取款；
B、客户如使用异地卡取款还要收手续费，卡上要有足够的余额支付手续费才能取款；
C、如果想销户全额支取，请到柜台办理。
判断题
退休策划应在退休前5年开始。（）
答案：错误
多项选择题
实物黄金提取凭证（）后不能办理提取、回购业务，但可办理冻结等司法相关业务。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码挂失
D.密码修改
多项选择题
内部账户记账遵循的规则。（）
A.上级机构可以记下级机构的内部账，但不能越级记账（一级分行头寸机构除外）。
B.下级机构不可以记上级机构的内部账
C.头寸记账行可以记同级机构的内部账。
D.其他机构能够记同级的头寸记账行内部账
多项选择题
存款集中户（B400系统内部账挂账的“老储种”）支取控制如下：（）
A.“1636特殊储种支取”交易只支持现金方式支取
B.该类账户不支持通兑，必须回原开户所办理
C.系统不自动计息，需手工单启7002补记相应档次的利息户
D.系统不打印原存单，柜员须手工注销原存单