招商银行考试章节练习(2018.09.07)

来源：考试资料网

1.问答题国际借记卡的账户上有港币资金的进出，客户当期的对账单上是否会显示港币的交易明细？

参考答案：不会，对账单上只显示卡内人民币活期、美元现钞活期、美元现汇活期账户的交易。

2.问答题如客户来电查询招商信诺的相关人员名单，应如何在FAQ查询？

参考答案：FAQ节点：招商信诺保险—保险营销组外呼人员名单。

3.问答题开放式基金的现金分红是分到一卡通活期账户吗？

参考答案：不是，现金分红资金汇入到一卡通理财专户。

4.问答题95555自动语音申请一卡通和信用卡自动关联的语言流程是什么？

参考答案：拨打95555－按“1”自动语音服务－输入信用卡卡号和信用卡查询密码－按“3”一卡通关联信用卡还款－“2”申请自动还款。

5.问答题“公积金联名卡”的销户规定如何？

参考答案：销户处理按照银联标准“一卡通”金卡销户业务流程办理，但在解除与持卡人住房公积金账户的绑定关系前，不允许联名卡销户，必须先...

6 招商银行根据（）原则，已对代理业务基本处理流程详细规范并形成制度文件。

7.问答题国际借记卡损坏换卡是否变更卡号？

参考答案：通过损坏换卡功能办理卡片更换手续，不换卡号。

8 招商银行弹性计划服务优势是（）。

9.问答题国际借记卡办理书面挂失后又找到卡，可否到网点办理取消书面挂失？

参考答案：可以，相关操作要求同一卡通。

10.问答题一卡通网上支付功能通过哪些渠道申请？

参考答案：柜台，网上银行，95555人工。