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章节练习
00195导游业务章节练习(2018.09.21)
来源:考试资料网
1.问答题
旅游事故按处理难易程度划分有哪几类?
参考答案:
1.单一性事故,指涉及人数少,事件单一、处理过程比较简单、导游人员可以当面解决的一些旅游事故。
2.复合性事...
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2
“贵人出门,风雨相伴”,导游员充满激情的言语,使游客放弃了原本因大雨躲在饭店消闲的念头。导游员这种劝服方法是()。
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3.判断题
在旅游团的旅游过程中,负责监督接待旅行社落实实施旅游合同,是地陪的责任。
参考答案:
错
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4
海关通道有几种()
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5.判断题
导游人员在导游讲解中使用制造悬念法,能够使旅游者始终处于主导地位。
参考答案:
错
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6
为防止误车事故的发生,导游员要充分估计交通状况,确保客人提前分钟抵达火车站。()
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7
对一般疾病患者,其看病诊疗给是由支付。()
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8
导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称之为:()。
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9
按导游服务规范,分发房卡的人应是()。
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10
合同中的下列免责条款无效()。
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