石化油直销考试业务流程及制度章节练习(2018.10.10)

来源：考试资料网

1.填空题对经审批授予一定信用额度的终端客户，可在（）内由客户经理填写信用销售开票凭证，并经部门负责人签字确认后，客户方可先提货后结算。

2 内控手册现有（）个内部控制矩阵，内容涵盖资金活动、采购及生产活动、资产管理、销售业务、研究与开发、工程项目、担保业务、业务外包、财务报告、全面预算、合同管理、关联方交易、税务管理、人力资源、HSE管理、产品质量管理、信息资源管理、信息系统管理、信息披露、内部审计等20大类。

3 客户经理业绩考核经营类可供选择指标有：销售量、回款率、（）、已售未提率等。

4 信用等级是指对客户的（）综合评价后做出的级别分类。

5 客户经理的职责包括：市场调研及信息反馈职责，市场开发职责，客户维系职责，（）。

6 直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的（）。

7 地市分公司实际销售价格低于规定价格的，须经地市分公司（）批准后，再报上级公司审批后执行。

8 不得接收商业承兑汇票；对于银行承兑汇票原则上不得接收，如要接收必须经（）及（）同意。

9.填空题为激励营销团队深入研究市场，积极拓展客户，总部将组织年度（）和（）等的评比活动，获奖者可以获得总部给予的荣誉称号及物质奖励，并获得在培训及交流考察活动中优先权。

参考答案：优秀团队、先进个人

10.问答题客户经理的职责包括哪些内容。

参考答案：（1）市场调研及信息反馈职责。客户经理要持续开展市场调研，积极配合公司做好宏观及微观市场调查，及时搜集市场信息，了解区域...