服务行业技能考试柜员应知应会章节练习(2018.10.15)

来源：考试资料网

1.问答题零存整取储蓄存款如有漏存即视同违约吗？如违约应怎样计算利息？

参考答案：每月存入一次，若有漏存，应在次月补齐，未补存者，视同违约，对违约后存入的部分，支取时按活期利率计息。

2 柜员收缴假币应于（）及时登记并上缴三级柜员。

3.问答题银行无理拒付、退票或有款不付、拖延付款应承担的责任有哪些？

参考答案：按照结算金额每日万分之五承担赔偿金，并处以2000元到5000元的罚款。

4 如果客户在T日15：00前充值“齐鲁钱包”，将在（）进行份额确认。

5 企业进行网银账户下挂需携带哪些资料（）

6 交易额度授权是指系统针对不同岗位设置不同的交易限额与授权额度，当一笔交易金额超过系统设定的交易限额时，必须由有权人员在授权额度内授权才能继续交易。以下对交易限额与授权额度描述正确的是（）

7 支行对（）等原因造成无法办理“票款分离”代收业务时，应填写《未办理票款分离业务通知单》。

8 银行对交换提入的票据.结算凭证，存在下列情况之一的，应在规定时间内填制退票理由书办理退票（）。

9 实行逐笔计息法的有（）。

10 客户办理电汇业务时，柜员应认真审查客户填制的电汇凭证，主要内容包括（）。