中国银行网点柜面业务考试章节练习(2018.10.18)
来源：考试资料网
参考答案：网点ATM清机业务人员主要包括清机操作员、吞没卡保管员、ATMM管理员、机构尾箱柜员。其中清机操作员由ATM密码管理员、... 参考答案：1、账实核对：
清机当日，将ATM清机取回剩钞与ATMM显示的该ATM上期清机合计应缴回金额（或钞箱当前合计... 参考答案：柜台人员在接受客户注销网银服务申请时，应先删除网银系统中的企业账户和操作员，否则网银系统将提示该企业客户信息不能删除。企... 参考答案：定期存款支持同省交易，不支持异地交易，付款人与定期存款户名须同省同户名。网上企业通知存款的利率执行银行标准利率，不区分大... 参考答案：借记卡临时挂失属介质挂失不影响主账户的使用，挂失后借记卡可通过siebel、IVR进行查询但不能进行交易。 参考答案：理财系统前端查询无时间段限制；但电话银行历史交易的查询区间仅支持三个月以内，若超过三个月，语音播报“您输入的时间超出查询... 参考答案：柜员之间重要空白凭证调剂不打印凭条，双方业务无明晰记载。出现问题不易查清和分清责任。
目前的风险防范措施为调... 参考答案：当客户向银行提交的网银汇款交易被银行退回后，客户不能再次直接提交该笔交易，需要另行创建一笔新的交易委托，并重新向银行提交... 参考答案：
个人中高端客户包括中银理财客户、中银财富管理客户和私人银行客户。