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00195导游业务章节练习(2018.10.18)
来源:考试资料网
1
在旅游活动中,所谓旅游四宝指的是()
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2
全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同,但是他们有共同地职责,包括:()。
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3
人际交往中,在作介绍时,一般()要等()先伸手后才能握手。
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4
下列属于地方导游员接团前计划准备的是()。
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5
下列各项中,不属于地陪工作范围的是()。
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6
为保证乘坐旅游汽车安全,导游人员应注意预防交通事故,主要有()
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7.问答题
游览结束后,由景点返回饭店,地陪应做哪些工作?
参考答案:
1.回顾当天的旅游活动,必要时可以补充讲解中遗漏的重要内容。
2.如返程路线不同,地陪应作沿途风光介绍。 ...
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8
导游人员在接待服务中,面对旅游者的苛求和挑剔,应该()。
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9.问答题
导游员景点讲解时需要掌握的抗干扰技巧有哪些?
参考答案:
1.要善于调整游览节奏,尽量避免与其他导游员在同一景点同时讲解。
2.要用精彩的讲解将本团游客团结在自己周围。...
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10
1980年()保护区加入联合国教科文组织国际“人与生物圈”保护区网。
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