导游资格证考试旅游团队导游服务程序与服务质量章节练习(2018.10.19)

来源：考试资料网

1 （）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。

2 国内航空承运人对每名旅客的赔偿责任限额是（）万元人民币。

3 下列不属于民居中“古建三绝”的是（）。

4 在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。

5 龙窝湖位于芜湖市（）区。

6 我国规定，除特殊情况外，出境人员由不得携带超过等值（）的外币现钞出境。

7 某美国游客准备到附近3千米的邮局寄信件，导游员应告诉其大约有（）英里（取小数点后一位数）。

8 非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。

9 当北京时间为中午12时，日本东京的时间为（）时。

10 导游员在讲解马王堆汉墓女尸时，将同为保存完好但分属于“干尸”的古埃及木乃伊和“湿尸”的马王堆汉墓女尸相比较，采用的是比较分析法中的（）。