中级旅游经济旅行社经营管理章节练习(2018.11.01)

来源：考试资料网

1 旅行社集团的企业规模较大，往往需要建立（）的管理体制。

2 旅行社联合化经营战略包括（）。

3 造成旅行社经营风险和损失的直接因素称为（）。

4 客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。

5 在旅行社经营过程中，充分了解和分析竞争对手的（）是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。

6 关于旅行社的银行存款管理，下列说法错误的是（）。

7 下列关于平均年限法和工作量法的表述，不正确的是（）。

8 旅行社产品品牌化模式主要包括（）。

9 在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括（）。

10 （）是判断旅行社服务质量的标准。