用电营销考试用电营销稽查管理章节练习(2018.11.03)

问答题
对供用电合同解除稽查的内容有哪些？
答案：（1）供用电合同解除的客户是否符合解除条件。
（2）供用电合同解除的程序是否合法，手续是否齐全。
（...
问答题
简述供用电合同管理稽查的业务内容？
答案：
有关供用电合同的签约、续签、变更、终止业务以及供用电合同履行情况的稽查。
单项选择题
地市级电力营销稽查部门要对所辖区域内供电容量在（）千伏安及以上，发生用电变更或用电量突增、突减的用户进行逐户稽核。
A.100KVA及以上
B.315KVA及以上
C.500KVA及以上
D.1000KVA及以上
多项选择题
用电报装流程稽查应复核客户信息资料的正确性，查对（）的一致性。
A.档案资料
B.电力营销信息系统
C.供用电合同
D.现场情况
单项选择题
95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。
A.3
B.5
C.7
D.10
多项选择题
负责故障抢修的责任单位或人员是否在规定时限内到达现场，到达现场时间规定为：城区、农村、边远山区分别为（）。
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
问答题
对供用电合同签约稽查的内容有哪些？
答案：（1）供电营业区内的用电客户是否依法签订供用电合同；若确系客户拒绝签订或修订供用电合同，是否按照有关程序终止供电。
单项选择题
抄表差错率不大于。（）
A.0.1%
B.0.2%
C.1%
D.2%
单项选择题
对立案稽查的事件，承办人员应在接受调查指令15内提交（）。
A.《电力营销稽查处理（决议）书》
B.《营销稽查整改通知书》
C.《电力营销稽查调查笔录》
D.《电力营销稽查报告》
多项选择题
各级电力营销组织，应对其稽查范围内的部门及相关岗位进行工作质量监督和追踪，并建立电力营销质量跟踪专用记录。记录内容包括：（）处理结果等。
A.跟踪内容
B.跟踪户数
C.跟踪时间
D.处理意见