服务行业技能考试柜员应知应会章节练习(2018.11.03)

来源：考试资料网

1 保证金业务的冲正，因柜员操作错误需要冲销保证金，由（）出具书面说明，（）审核签批后进行冲正。

2.问答题冻结单位银行账户的最长期限是多久？

参考答案：冻结单位银行账户的最长期限六个月。

3 齐鲁缴费通业务开办的业务种类有（）。

4.问答题哪些存款种类可以开具个人时段存款证明？哪些可以开具个人时点存款证明？

参考答案：存款证明按照时限长短分为时点证明和时段证明。定期存单、活期存单、凭证式国债和储蓄存折（卡）可出具时点证明，定期存单和凭证...

5 差错责任人归属，事后监督管理系统依据经办柜员业务流水情况，直接落实到责任人；（）负责及时对本机构有异议的差错责任人进行认定答复，如对系统认定的差错责任人调整，要提交调整差错责任人申请书并由（）签字确认，监督中心据此手工进行调整。

6 关于现金查库的说法正确的是（）。

7 实行逐笔计息法的有（）。

8 支行（部）对本机构重空凭证的查库要保证（）。其中支行（部）相关负责人每月至少现场主持查库1次，其余由营业室主任主持。

9 出具对公客户银行询证函每次收取（）元。

10.问答题验资户提前销户时如何操作？

参考答案：（1）验资户提前销户时，必须出具相关部门的证明，如无法提供证明，必须待验资期满后方可办理销户。销户时，按资金存入的方式办...