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章节练习
邮政银行标准化流程考试章节练习(2018.11.07)
来源:考试资料网
1
确定网点行动计划以后,需要通过什么形式向网点全体员工宣贯()。
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2.判断题
10天跟进是为了抓住交叉销售机会。
参考答案:
错
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3
需要在晨会中进行宣贯的《例会建议书》,时间应控制在()分钟以内。
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4.判断题
季度谈话是指支行长每季度以一对一的方式对员工进行的一种深度指导。
参考答案:
错
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5
销售组织有哪些作用()
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6.判断题
根据营销活动的开展方式可以将营销活动分为“一对一”和“一对多”两种方式。
参考答案:
对
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7.判断题
客户经理记分卡指示包括:个人存款新增、信用卡、商易通、基金、理财、贷款新增、客户信息表数量、销售推荐、客户投诉等。
参考答案:
对
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8.判断题
大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时,应首先从移动柜员夹中取出自己的名片,双手递交给客户,并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
参考答案:
对
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9.判断题
《客户之声》即为传统意义上的《客户意见簿》,是邮政银行与客户沟通交流的一项重要途径。
参考答案:
对
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10
()作为营销客户的重要岗位,主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
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