中国市场营销资格考试章节练习(2018.11.12)

来源：考试资料网

1 销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）

2.问答题销售谈判的循环分为几个阶段？

（1）建立关系
（2）探究利益
（3）完善提案
（4）达成协议

3.问答题在确定销售成功的关键要素时，销售人员应注意哪些事项？

参考答案：在确定销售成功的关键要素时，销售人员应注意事项为：
（1）从顾客的立场考虑问题，即换位思考与角色扮演。

4 导致公司顾客流失的原因是多方面的，其中包括（）。

5 销售人员在与顾客见面之前必须注意的三个问题是要温文尔雅、坚韧不拔和（）

6 销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）

7 在测算成本有困难或竞争者不确定时，（）是一个有效的解决方法。

8 为现有产品寻找一些新客户，这是（）。

9 （）是最容易调节的营销组合因素。

10 在特定战略中有较多力量可供利用，并在改善其地位上有较多机会的公司的竞争地位是（）