邮政储汇业务员(章节练习)邮政储蓄特殊业务章节练习(2018.11.19)

单项选择题
每笔交易能办理（）次成功的冲正交易。(三级)
A、一次
B、二次
C、三次
D、无限次
问答题
简述挂失撤销凭证业务处理流程。
答案：1）柜员审核客户提交的挂失申请书、证件后录入相关要素（１分）；
2）客户输入折/卡密码，交易成功，打印原挂失...
填空题
在超时收款后交易局应向客户开具_____。(三级)
答案：存款临时收据
填空题
客户办理密码挂失时，需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。(五级、四级)
答案：实名
填空题
客户凭折在柜台登折时，存折只剩最后一行打印行时，办理_____手续。(五级、四级)
答案：自动换折
填空题
卡折合一户只挂失一种凭证时，客户需先办理_____，然后再凭另一凭证办理挂失清户。(五级、四级)
答案：挂失撤销凭证
问答题
论述取消业务一般处理规定。
答案：1）．每笔交易只能办理一次成功的取消，因取消交易操作错误而导致取消交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理限额止付，...
多项选择题
以下（）只能在开户局办理。(五级、四级)
A、储蓄卡挂失
B、印鉴挂失
C、凭证密码双挂失
D、大额存款账户正式挂失
填空题
对已转账清户的长期不动户账户，按______打印长期不动户清户交易列表，妥善保管以备查。(三级)
答案：支局
填空题
根据客户的申请，为相关账户加办、变更、撤消密码和印鉴的行为称为_____。(五级、四级)
答案：密码维护