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导游资格证考试旅游故障的预防与处理章节练习(2018.11.23)
来源:考试资料网
1
当游客发现托运行李损坏时,导游员应该()。
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2
导游员在接站时未认真核实,所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的,称之为()。
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3
面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时,导游员应该()。
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4
在旅游活动过程中,一般说来,交通故障的发生主要为()所致。
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5
发生漏接事故后,地陪的处理方法是()。
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6
旅游日程的变更,主要有()。
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7
为了预防游客物品丢失事故的发生,导游员应该()。
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8.填空题
()是旅游交通不同于一般交通运输的特性。
参考答案:
游览性、季节性和舒适性
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9
由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团或者游客没有乘原定航班离开而在本地暂时滞留,称之为()。
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10
当旅游团中游客患病时,导游员应该()。
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