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兴业银行零售业务岗位考试章节练习(2018.11.24)
来源:考试资料网
1
以下哪些功能不需要签约,只需要注册手机银行即可使用()
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2
个人外汇实盘即时交易是指个人客户委托银行按照银行提供的即时报价成交并进行资金交割的外汇交易。兴业银行提供()、()和()三种即时交易方式。
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3.判断题
在处理客户投诉时,如果客户情绪激动最好将客户请到洽谈室,避免影响营业厅的正常服务秩序。
参考答案:
对
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4
兴业银行推出的“安愉人生”综合服务方案是一款针对()岁以上的中老年客户精选从保险、法律、医疗到休闲娱乐、度假养生等一系列专属增值服务。
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5
以下关于个人住房“接力贷”的贷款期限说法错误的是()
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6
兴业银行“四大人生”品牌()
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7
在个人贷款调查的面签面谈过程中,调查岗应遵循的操作要求包括()
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8
净营运收入是由()构成。
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9
零售业务所包含的服务内容有()
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10
兴业银行提供的缴费人代扣代缴的业务渠道包括()
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