销售管理章节练习(2018.11.24)

来源：考试资料网

1.问答题简述推销的含义与特征。

参考答案：推销是指企业的推销人员运用一定的推销手段和技巧，直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈、介绍商品，使消费者或用户认识商品或服务的...

2 物业管理处员工食堂的厨房应考虑（）

3 直销客户数据库中的内容不包括（）。

4.判断题零售业推销能够引导消费，不仅满足人们现有的需要，还改变人的旧需要，产生新需要。

5 问候的过程中要有所停顿，目的是要让（）。

6.问答题理论联系实践分析销售团队的领导的特点及称职的领导者应该做到哪些特点？

参考答案：销售团队领导的特点：
（1）销售团队的方针名确。
（2）销售团队领导者头脑清醒，其领导作用得到发挥。...

7 针对骨干技术人员，通过（）的激励方式，让员工感到自己与公司命运息息相关。

8.判断题顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。

9 当有访客离去时，正确的做法是：（）

10.问答题一名优秀的销售人员，该如何塑造自我？

参考答案：相信自己、树立目标、把握原则、创造魅力、研究产品、信任产品。
（1）用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思...