物业管理师章节练习(2018.12.05)

来源：考试资料网

1 下列关于业主委员会对欠费业主的督促义务的表述，正确的是（）。

2 业主大会作业出以下决定：()必须经物业管理区域内全体业主所持投票2/3以上通过。

3.问答题物业管理应用文书的类型包括哪些？

物业管理应用文书的类型包括：决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

4.问答题投诉的途径包括哪些？

参考答案：投诉的途径一般包括：电话、个人亲临、委托他人、信函邮寄、投送意见信箱以及其他方式，如通过保安、清洁等物业操作人传言投诉、...

5 小区及共用设施清洁服务记录是（）的收集范围。

6 在常用检索工具的编制方法中，（）是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系。

7 礼仪文书是物业管理公司用于日常生活并反映一定的礼节、仪式的文字形式。礼仪文书的显著特点包括（）。

8 业主在物业管理活动中，享有下列权利：()

9 大多数商品的供给曲线是向（）倾斜的，表明供给量与价格是同方向变化的。

10 物业服务企业参加工程竣工验收，主要是（）。