国家开放大学(推销策略与艺术)章节练习(2018.12.29)

来源：考试资料网

1.判断题赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离，达到接近顾客的目的。

2.判断题客户导向型推销是以达成交易为主旨，以现有产品为中心，通过种种技巧、方法，说服客户购买的推销观念。

3.填空题推销过程具有（）。现代推销活动不仅是一个卖的过程，同时也是买过程，而且主要是买的过程。

4 推销员与客户交流过程中，用（）的时间与对方目光交流是最适宜的？

5.判断题产品种类和品种较少的企业适宜采用职能式组织。

6.问答题如何正确认识客户异议？

参考答案：正确认识顾客异议需要从以下几方面考虑：
（1）提出异议是消费者应有的权力
（2）顾客异议是企业信息源...

7.判断题约见顾客必须要有熟人介绍，否则难以成功。

8.判断题推销员对客户作详细的自我介绍是客户对其产品感兴趣的前提

9.判断题仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。

10 经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级仲裁机关处理的，可请求移送。