03006护理管理学章节练习(2018.12.30)

来源：考试资料网

1 信息的中心价值是（）

2.名词解释横向沟通

参考答案：是指组织结构中同一层次的部门或人员之间所进行的信息传递和交流。

3.填空题“ERG”理论认为人的需要有三种：（）的需要、相互关系的需要和（）的需要。

参考答案：生存；成长发展

4.名词解释正式沟通网络

参考答案：是指组织内由管理层次或工作关系形成的信息传递渠道。常见的正式沟通网络有链式、轮式、环型、Y刑、全通道式几种。

5.判断题程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。（）

6 根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是（）

7.判断题完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。（）

8 组织竞争和发展的关键是（）

9.填空题计划工作的核心问题是（）。

参考答案：通过方案择优实现目标

10.问答题简述什么是强化理论中的“惩罚”？简单分析“惩罚”措施的利弊。

参考答案：惩罚是对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是坏行为导致不良刺激出现的过程。例如对于年服务态度差而引起投...