高尔夫球会章节练习(2018.12.30)

名词解释
能源消耗量
答案：
计划期间在达到接待人数和销售额的情况下消耗水、电等各能源的消耗指标。特别可针对球场养护的单耗指标
问答题
如何进行球会经营的服务定位
答案：球会服务定位就是要提供既适合于球会档次又符合顾客需求的方便、实用的服务，以顾客的满意与否来确定。顾客的需求是球会发展的驱...
问答题
市场需求环境
答案：经营地位要充分适应客户需求变化，包括消费观念、消费层次以及消费水平等变化。注重市场环境与外部关系。在世界经济一体化的时代...
名词解释
错误的球洞区
答案：
是指除正在打球之洞的球洞区以外的任何球洞区。
问答题
半开放式经营模式的特点
答案：（1）会籍制度松动，球会开放程度高。球会会籍价格开始下降，会籍审查制度也没有原来那么严格。虽然会员比非会员享有更多的优惠...
判断题
在球洞区通道和障碍区内的不可打之球，补救时必须抛球
答案：正确
问答题
球会未来的规模和发展水平
答案：经营定位明确了在相当长的时期内球会的发展规模和水平，为球会管理者确定了在一个相当长的时期里主要干些什么，达到什么样的规模...
单项选择题
巡场的职责是专门负责维持球场秩序、监督球童服务质量、球场维护工作及（）
A.协助球手打球
B.保证准时开球
C.及时报告球场临时出现的问题
D.减少每场球的时间间隔
多项选择题
会员的特征有（）
A.身份地位高
B.追求高品质消费
C.消费能力强
D.关注消费群体
E.长期忠实消费
多项选择题
练习场的消费群体包括（）
A、初学者
B、健身爱好者
C、热身活动球手
D、青少年球手
E、团队活协群体