铁路客运值班员铁路客运值班员综合练习章节练习(2019.01.15)

来源：考试资料网

1 集装箱办理站因站场施工等需临时停办集装箱运输业务时，需提前（）逐级上报，由铁道部公布。

2.问答题车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？

参考答案：由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车时，车站客运、公安人员护送至到站转地方处理，如无直通车时，送至第一个换乘站...

3 规章、簿册资料齐全，（）、建、补、废及时，定位统一。

4 行包中转时，途中有几个中转站中转次数相同时，应首先在有（）列车接运的车站中转。

5.判断题全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）

6 旅客××在所持近径路车票已不能再有效期内到达到站时，自行上远经路同等级列车要求变径，列车应（）。

7 车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

8 服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，它能够满足旅客的心理需要，能调节（）之间的关系。

9.问答题什么叫客运记录？

参考答案：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文...

10 （）自行李车办公间处一位端门起向货仓处二位端门方向，逐处所进行巡视检查，发现车辆问题及时通知车辆乘务员到场处理；发现行包堆码问题及时倒装整理，恢复始发装运标准；发现突发问题按应急处置程序迅速妥善处理。