消费者权益保护法章节练习(2019.01.15)

来源：考试资料网

1.名词解释求偿权

消费者在购买、使用商品和接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

2 银行在收集个人金融信息时，应当遵循（）原则，不得收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。

3 银行业金融机构在纠纷处理过程中应遵循（）的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。

4 （）中规定“个人不得以分拆等方式规避个人结汇和境内个人购汇年度总额管理”。

5 以下哪些不属于手机银行的服务项目（）.

6 基金管理人应提醒消费者基金投资的（）原则，在作出投资决策后，基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险，由消费者自行承担。

7.填空题会员银行应当积极履行社会责任，以人为本，（）残障人士，保护残障人士合法权益。

参考答案：理解、尊重、关心、帮助

8 下列活动中，适用《消费者权益保护法》的是（）。

9 会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务？（）

10.名词解释消费者权利

是指国家法律规定或确认的公民为生活消费而购买、使用商品或接受服务时享有的不可剥夺的权利。