物业管理师物业管理综合能力章节练习(2019.02.06)

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1 建立、维持和发展人际关系的原则主要包括（）。

2.问答题建筑智能物业管理要实现哪些管理目标？

参考答案：建筑智能物业管理要实现以下的管理目标：
（1）创造安全、舒适、和谐的人居环境；
（2）发挥物业最大的...

3 材料的导热系数和比热容是设计建筑物围护结构进行执工计算时的重要参数，设计时应选用的建筑材料是（）。

4 要求快硬、高强的混凝土一般优先采用的水泥为（）。

5 企业经营战略的类型中，按照（）分类，经营战略包括进攻型战略、防御型战略和撤退型战略。

6 财产保险按照（）分为财产损失保险、信用保证保险、责任保险。

7 对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况我们称之为市场失灵，导致市场失灵的原因主要有（）。

8 按基础的构造形式分类，可将基础分为（）。

9 反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模的统计指标是（）。

10 根据赫茨伯格的双因素理论，它认为满足比较低级的需求的因素称为（）。