汽车服务工程章节练习(2019.02.14)
来源:考试资料网
参考答案:
在汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,涵盖消费者买车后所需要的一切服务。
参考答案:(1)拥有相对稳定的客户和车辆资源
(2)拥有稳定的专业队伍
(3)开展网络、卫星等拍卖方式
参考答案:1.根据汽车的服务部位分类
(1)车身美容。
(2)内饰美容
(3)漆面美容。
... 参考答案:汽车服务链把整个汽车服务系统从原材料采购开始,经过生产过程和仓储、运输以及配送到达用户以及用户使用过程的整个过程看做是一... 参考答案:
(1)汽车销售子系统
(2)汽车服务子系统
(3)汽车设施服务子系统
(4)汽车专业服务子系统
(5)汽车延伸服务子系统