00153质量管理(一)章节练习(2019.02.23)

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1 企业追求有利于社会的长远目标的一种义务是（）

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2 当今管理环境最主要的特征是（）

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3 把认证划分为自愿性认证和强制性认证的依据是（）

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4 在我国企业生产的产品中，外购的材料、零部件等所占的比例较大，机械产品一般占（）

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5 在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的的由制造企业支付的一切费用的总和是（）

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6 被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）

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7 下列哪项不属于质量改进的意义（）

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8 按照标准化的原则，设计并形成一系列通用性很强且能多次重复应用的单元是（）

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9 监视一般原因变异和特殊原因变异的可用工具是（）

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10 失效率的倒数称为（）

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