通信业务营业知识考试章节练习(2019.03.05)

来源：考试资料网

1.填空题企业常用资产项目有：库存现金、银行存款、（）、应收账款、（）、固定资产。

参考答案：营业款结算；库存材料

2.判断题限时办结原则是指所有客户投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致。

3.问答题怎样申请手机福彩业务？

参考答案：先通过网站（http：//www.jilintz.com）、建行营业厅、96100申请手机福彩的投注卡，然后再通过这些途...

4.问答题中国联通的客户，能用随e行吗？

参考答案：可以，随e行业务面向所有客户开放，但对于神州行客户和长白行客户暂不开放；随e行客户可在中国移动GPRS或WLAN覆盖的地...

5.问答题ADSL会不会使电话通话质量下降？另外，打电话是否会导致上网速率下降？

参考答案：ADSL使用频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上，但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。即使...

6.判断题复式记账法是指对于发生的每一项经济业务都要以相等的金额同时在相互联系的两个账户中进行登记的一种记账方法。

7 中国联通的同步网端口出租产品，可为客户提供（）、（）和（）标准的同步时钟信号接口，用于中国联通通信网外的其他客户通信网与联通通信网互联时同步运行时的时钟同步源。

8.填空题通信管家业务功能包括：家庭号簿、短信代发、漏话提醒、（）。

9.填空题（）业务作为公司“3G领先与一体化创新战略”的重要组成部分，对聚焦增长，提升效率具有重要意义。

10 FTP和TFTP是（）层的协议