驾驶台资源管理章节练习(2019.03.15)

来源:考试资料网
3.问答题什么叫态度?
参考答案:

一个人对待事物所有看法的总称,构成态度的成分包括:认识、情感、行为

参考答案:

①语言差异
②价值观的差异
③认知差异
④非语言沟通的差异
⑤生活和工作方式的差异
⑥沟通习惯的差异