烟草系统“135”工作法知识竞赛章节练习(2019.03.16)
来源：考试资料网
参考答案：“532”工程是指行业争取用五年或更长一段时间，在全国范围内着力培育2个年产量500万箱、3个年... 参考答案：在拜访客户的过程中，收集市场信息，要做好两方面工作：
一是收集市场环境变化信息。
二是按规范要求采集... 参考答案：语言“六不讲”。低级庸俗的话不讲；生硬唐突的话不讲；讽刺挖苦的话不讲；有损人格的话不讲；有伤自尊... 参考答案：要把培育全国性重点骨干品牌的重点放在一、二、三类卷烟上，四、五类卷烟一般以地产地销为主，形成目标明确、效率提高、竞争有序... 参考答案：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置调查、网络调查 参考答案：（1）及时收集零售客户、消费者的品牌评价意见，为品牌经理制定品牌规划提供信息支持。
（2）根据片区市场特点，进... 参考答案：一是准备。收集本辖区历史销售数据，了解本辖区市场主要特征及市场环境变化情况。二是操作。审核调整客户经理上报的需求预测数据...