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章节练习
DMA数据库商函上岗资格考试章节练习(2019.03.27)
来源:考试资料网
1.判断题
如果媒体间传递的信息不一致,他们之间的效果就会互补。
参考答案:
错
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2
客户关系管理中成功的关键主要有哪些?()
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3
下面是联邦快递的广告词的两种不同表述:——公事化的描述:你可以信赖联邦快递准时的将你的物品送达目的地,他们的枢纽系统和技术可以保证这一点。(展现其完善的系统和技术,过于逻辑性的表述。)——情感化的描述:但它完全、绝对的、及时到达那里时…,你将永远不会被你的老板或客户找麻烦。(我能为客户做什么?没能准时到达将会造成损失——对损失的恐惧强于所渴望获得利益。)你认为哪种表述更能够吸引客户?()
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4
下列不属于直复营销测量指标的是?()
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5
成功的广告词需要一个强有力的开头,应该体现在哪些方面?()
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6
在“情感胜于理智”的规则中,哪种文案的表现力更强一些?()
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7
以下关于感性文案与理性文案的说法正确的是?()
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8
评价电视广告效果的指标是?()
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9
高利润来源于哪类客户?()
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10.问答题
计算客户终身价值的时候,用到哪些信息?
参考答案:
(1)每年的购买数量
(2)忠诚度持续时间
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