旅行社经营管理章节练习(2019.04.02)

来源：考试资料网

1.判断题接受行李程序不包括接受入境团行李。

2 （）是指组织中的每个层次所管理的人数多少。

3.问答题旅行社创新的主要内容是什么？

（1）观念创新；（2）产品创新；（3）技术创新；（4）运作创新；（5）人力资源与管理模式创新；（6）价值创新。

4 旅行社新产品种类有哪些？（）

5 选择优质服务的接团社，主要考察以下几方面做的较好（）

6 旅行社行业组织是一个（）性质的组织。

7.问答题改变计划，旅行社是否应承担赔偿责任？

参考答案：《合同法》第一百一十七条规定：“因不可抗力不能履约的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定...

8 某旅行社经过市场调研，为年收入在20万以上的中产阶层设计了定位起点、品味和格调较高的欧洲游轮之旅——“地中海的味道”，充分满足高层白领、金领阶层旅游者群体的需求。这一市场细分是依据（）划分的。

9.判断题旅行社之间结算业务采用汇付方式进行。汇付方式为现汇、电汇、信汇、票汇等

10.问答题论述旅行社采购服务的发展趋势。

参考答案：1.旅行社采购服务是指旅行社为了组合旅游产品而以一定的价格向其他旅游相关行业和部门购买相关服务项目或产品的行为。