中国银行电子银行岗位认证考试章节练习(2019.04.10)

来源：考试资料网

1 个人网银服务中，网银用户状态变更包括（）

2.判断题个人网银客户只能通过拨打客服电话（95566）注销网银。（）

3.判断题分行暂停或终止与商户的B2C网上支付业务合作，需由工作小组填写《B2C特约商户开通/暂停申请表》，说明与商户暂停合作的具体原因，经各一级分行银行卡部门及电子银行部门负责人签字盖章后，由一级分行电子银行部门BNMS签约柜员为客户暂停B2C商户服务。（）

4 企业网上银行认证工具服务年费收费标准为（）。

5 退回交易中可以包括以下哪些类型（）：

6 下列关于“B2B快付”故障业务处理说法正确的是：（）

7 以下对市场细分4“中小企业版”开通环节描述正确的是：（）

8 为个人客户办理股商存管业务开户时，交易所系统将对（）的一致性进行校验，如有不一致则不能开通服务。

9 外币结汇业务在客户端进行交易状态查询时，可点击（）进行手动状态更新。

10 ETOKEN的申请在（）中维护实现。