04571航空服务礼仪概论章节练习(2019.04.20)

名词解释
公共场合
答案：又叫公共场所，它所指的是可供全体社会成员进行各种活动的社会公用的公共活动空间，如街头巷尾、楼梯走廊、公园、车站码头、机场...
多项选择题
婆媳问题产生的原因包括（）。
A.价值观的不同
B.婆媳关系的特殊性
C.婆媳心理太敏感
D.地位不平等
问答题
乘坐飞机有哪些礼仪必须遵守？
答案：涉外人员在乘坐飞机时，必须遵守有关乘机礼仪。国际礼仪有关乘坐飞机的具体规范，主要涉及先期准备、登机手续、乘机表现等三个具...
多项选择题
中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循的规则是：（）
A.以右为上
B.内侧为上或以远为上
C.居中为上
D.内侧为上或已近为上
多项选择题
正式场合女士穿衬衫时那些是错误的（）？
A.下摆悬垂在外
B.下摆在腰间打结
C.最上面的纽扣不用扣
D.内衣可以显露出来
判断题
男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。
答案：错误
判断题
“应对媒体“原则，指的是涉外人员在应对媒体时既要掌握政策、遵守纪律、注意分寸，又要沉着机智、落落大方、举止得体。
答案：正确
多项选择题
父母怎样对子女或晚辈言传身教（）？
A.传、帮、带
B.言行一致，身体力行
C.小事糊涂
D.有了矛盾自己解决
多项选择题
进出电梯时应注意（）。
A.注意安全
B.领导先进后出
C.领导后进先出
D.与熟人同乘要讲先来后到
判断题
用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。
答案：错误