银行柜面业务考试银行柜面业务综合练习章节练习(2019.04.21)

多项选择题
客户对账包括（）。
A.银企对账
B.个人综合对账
C.信用卡对账
D.其他对账
多项选择题
贷记卡客户资料信息应于保密，以下哪种情况本行有权使用（）。
A、本行有权为担保人提供申请人的相关资料。
B、本行有权索取申请人的有关资料，进行审查或向任何有关方面查核申请人的有关资料，并决定是否向申请人发卡。
C、本行有权使用、处理申请人和持卡人的个人资料，在进行催收和追索欠款等工作时，亦可以向相关单位和人员提供持卡人的有关资料。
D、对未批准的申请，本行有权保留有关申请材料不
问答题
公积金龙卡有哪些功能？
答案：（1）将住房公积金账户与龙卡借记卡账户相关联，通过银行卡这一便利的支付工具进行住房公积金查询和专项应用，实现一卡多功能，...
单项选择题
着衬衫时，女员工工号牌佩带在衬衫（）和（）纽扣中间水平位置
A.第一粒纽扣，第二粒
B.第二粒纽扣，第三粒
C.第一粒纽扣，第三粒
问答题
在对帐管理中，应核对的帐务有哪些？
答案：（1）本行与单位客户间应对单位存款、贷款、委托贷款、委托贷款基金、转贷款资金等帐务。
（2）本行与个人客户间应...
问答题
建设银行客户服务的统一接入电话是什么？建设银行互联网网址是什么？
答案：
建设银行95533客户服务的统一接入电话是95533。
建设银行Internet网址是www.ccB.com
多项选择题
柜员业务量包括（）。
A.主机业务量
B.批量业务量
C.非主机业务量
D.中间业务平台业务量
问答题
贷款到期日遇银行不营业应如何处理？
答案：贷款到期日遇银行因节假日、双休日或其他原因不营业，客户可选择在前一个营业日归还，不算提前还款；也可选择在后一个营业日归还...
单项选择题
对大小额支付业务来报做转帐时，经办柜员应仔细核对收款人账号户名，若有账号户名不符情况，原则上应（）
A.直接退回
B.落地后退回
C.通知收款人
D.发查询报文待对方答复后，选择处理方法
问答题
持卡人可通过几种方式进行龙卡贷记卡还款？
答案：提供以下还款方式，持卡人可根据需要自行选择。如持卡人同时拥有多张主卡，还款时需分别对应卡号还款。
偿还人民币欠...