电信业务客户经理（中级）章节练习(2019.04.21)

来源：考试资料网

1.问答题市场营销实施的过程有哪些内容？

包括制定行动方案、建立组织结构、设计决策和报酬制度、开发人力资源、建设企业文化。

2.填空题企业建站是中国移动利用（）和（）技术打造的新一代集团客户商务平台

参考答案：无线、有线互联网

3.判断题集团通讯录可对指定人员共享指定的通讯录信息。（）

4 客户首次申请PUSHMAIL手机邮箱业务的计费标准（）。

5.填空题集团客户使用一卡通业务的员工，都需要将SIM卡更换为（）卡（价格是（）元/张），其他的业务功能及使用均不受影响。

参考答案：RFID-SIM、105

6.判断题话费管家业务可拨打100607根据提示选择1号键进行取消。（）

7.填空题国际长途资费以6秒为一个计费单位，不足6秒按6秒计费，具体为（1）港、澳、台：（）。其他国际长途：（）。国际长途电话分时段优惠标准：（1）优惠时段：每日（）；（2）优惠资费：（）。

参考答案：0.2元/6秒、0.8元/6秒、0：00-7：00、0.48元/6秒

8.填空题商务宝业务可以向集团客户提供（）开头的吉祥号码。

9 下面哪项是校讯通社区功能的内容（）。

10 使用手机邮箱业务的条件，描述正确的是（）。