A.一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说 B.多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛 C.多问几个隐私话题以尽快了解客户 D.多用专业术语以显示自己的专业水平
A.交叉销售法 B.量身定做销售法 C.“一揽子”服务方案销售法 D.产品组合销售法 E.客户经理关系销售法
A.尽量用专业术语 B.不要回避个人隐私问题 C.努力发现和讨论共同话题 D.避免谈论理财产品的投资风险
A.尽量多赞美客户 B.注意观察发现客户的优点,赞美要发自内心,不卑不亢地表达 C.不要谈论客户的穿着打扮 D.避免谈论客户的与众不同之处
A.对比 B.借用第三方影响力 C.善用客户观点 D.利用人性的弱点
A.告诉客户哪个产品可以取代哪个产品 B.凸显自己营销的产品价值,同时告诉客户为什么现在需要购买自己的产品。 C.告诉客户哪种产品的收益率更高 D.告诉客户有一些产品是没有风险的
A.兴趣点 B.交易量 C.业务频次 D.产品偏好 E.风险偏好
A.给客户寄银行新产品介绍 B.给客户寄生日卡 C.根据客户的喜好,赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍 D.客户生病时去看望 E.告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
A.费用最小化法 B.对比法 C.利益最大化法 D.条列式说明法