甘肃银行考试甘肃银行考试(自助渠道)章节练习(2019.04.21)

单项选择题
按季统计应付所辖便民点代办业务手续费，报分行批准后纳入（）科目列支
A.其他应收款
B.其他应付款
C.营业外支出
D.手续费及佣金支出
单项选择题
对于客户投诉其取款不成功而下账的，经查实自助设备账务正确，流水记录成功取款的，必须以（）为准。
A.监控录像
B.自助设备流水记录
C.客户交易凭条
D.客户投诉
单项选择题
对于在自助与电子渠道完成的缴款，客户需要《罚款缴纳证明》，柜员可在终端整合系统“（）”中进行凭证补打。
A.5i1缴款明细查询
B.5i2缴款明细查询
C.5i3缴款明细查询
D.5i4缴款明细查询
单项选择题
自助设备清机轧账后发现长、短款，当天应通过调阅（）的方式查找不符交易记录。
A.流水日志
B.现金登记簿
C.现金尾箱
D.虚拟柜员尾箱
单项选择题
自助设备长短款客户不在现场但卡号己确认的情况下，网点无法联系到客户的，应及时上报总行清算中心调整客户账户，要求附有（）。
A.《核心系统错账调整申请表》
B.ATM流水凭条复印件
C.《甘肃银行暂收、暂付类款项入账审批单》
D.《核心系统错账调整申请表》及流水凭条复印件
多项选择题
发生吞卡后，客户领卡时，自助设备管辖行的经办员在核对相关资料无误后，且满足（）条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
A.持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致
B.领卡人能准确说出卡内金额
C.持卡人身份证件核实无误及所领卡片通过交易密码验证
D.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式
多项选择题
自助设备管理员的主要职责有（）
A.保管自助设备上箱体钥匙
B.保管保险柜钥匙
C.负责自助业务的统计分析工作
D.保管保险柜密码
E.负责审核、确认加钞计划
单项选择题
自助设备编号规则：0ABBCZZZ，其中C表示的是（）
A.设备类型
B.一级分（支）行行号
C.网点机构号
D.设备细分值
单项选择题
（）负责自助设备简单故障的诊断和处理。
A.工程师
B.大堂经理
C.自助设备管理员
D.自助设备复核员
判断题
一级机构内设备调拨装时需生成一个新的设备编号。
答案：错误