A.投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范 B.举报-行风廉政-以电谋私 C.意见-供电业务-用电检查-客户安全用电 D.建议-服务质量-服务规范
A.举报—行风廉政—服务行为 B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题 D.建议—营业业务—业扩报装
A.省客服中心 B.国网客服中心 C.国网营销部 D.国网客服中心和国网营销部
A.2 B.4 C.6 D.8
A.投诉-电网建设-供电设施-供电能力 B.投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限 C.投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当 D.咨询办结
A.意见-供电业务—抄表收费—催收电费 B.投诉-营业投诉—抄表催费—欠费停复电 C.投诉-营业投诉—抄表催费—催缴费 D.投诉-停送电投诉—停电问题—无故停电
A.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范 B.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 C.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度 D.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
A.营业厅主管 B.业务受理员 C.收费员 D.引导员
A.投诉-电网建设-供电设施-农网改造 B.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范 C.投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务 D.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
A.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范 B.投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务 C.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度 D.举报-行风廉政-以电谋私
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