A.第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行 B.第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行 C.第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行 D.第一次巡检的执行人是大堂经理 E.第三次巡检的执行人是网点负责人
A.存单 B.存款人的身份证明 C.代支取人身份证明 D.存款人工作证 E.代支取人单位证明
A.电子银行渠道签约 B.收费签约 C.个人产品签约 D.其他签约
A.户口簿 B.出生证 C.结婚证 D.公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明
A.5个自然日 B.10个自然日 C.30个自然日 D.20个自然日
A.办理开户时,提请客户选择证件、印鉴、密码等支控方式 B.要求客户提供真实、有效身份证件办理开户 C.提醒客户预留密码时尽量不使用生日、电话或有规律数字 D.提醒客户存单(折、卡)丢失后及时办理挂失 E.提请客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件,将存款凭证与有效身份证件分开保管
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划 C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行 D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
A.个人身份证 B.本人工作证件 C.介绍信 D.协助查询存款通知书
A.质押物 B.定期存单 C.国债 D.质押物密码