石化油直销考试业务流程及制度章节练习(2019.04.23)

来源：考试资料网

1.填空题客户信息需要进行（）和（）审查，并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的，应该主动与相关客户联系进行核对，以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户，应通过（）部门的信息门户或其他（）查阅复核该客户信息。

参考答案：合法性；严密性；工商；合法有效途径

2.填空题申请创建客户主数据时，企业客户应提供加盖单位公章的（）和（）复印件等资料。

参考答案：工商营业执照；税务登记证

3 按照差异化管理的原则，确定地区的类别，四类城市年销量为（）万吨以下。

4 商业客户中心、商业客户部对客户经理实行定期评价考核，逐级晋升，（）客户经理以下实行双向交流。

5.问答题在内控制度中业务层面控制的控制目标是有哪几个方面？

参考答案：包括五个方面，
一是战略目标，即促进企业实现发展战略；
二是经营目标，即提高经营效率和效果；

6 销售业务中，四单一致是指（）中的客户和销售信息保持一致。

7 各省市公司购油量前（）名的客户由分管副经理负责维护，购油量前（）名的客户由省商业客户中心经理负责维护。

8 根据货款到账时间和结算方式，直分销业务可分为以下（）几种方式。

9 对信用销售客户开单前需签订（）。

10.填空题营销团队要建立培训制度。通过（）、（）、（）的培训，逐步提升营销团队成员的营销技能和管理水平，提高整个营销团队的综合素质。

参考答案：分层次、有目标、全方位